Daten- und
Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie für personenbezogene Daten beschreibt, wie Retsguide ApS Standortdaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und App verarbeitet. Zweck ist es, Nutzern die Suche nach dem nächstgelegenen geöffneten, kostenlosen Rechtsberatungsangebot zu ermöglichen.

Die Verarbeitung ist vorübergehend und umfasst keine Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten. Retsguide ApS verpflichtet sich zur Einhaltung der GDPR und des dänischen Datenschutzgesetzes (databeskyttelsesloven).

Wir dürfen vorübergehend Standortdaten verarbeiten: Ihre geografische Position (Breiten- und Längengrad), ausschließlich um die nächstgelegenen kostenlosen Rechtsberatungsangebote anzuzeigen.

Wir erheben, speichern oder bewahren Ihre Standortdaten nicht auf. Die Verarbeitung endet, wenn Sie die App oder die Website schließen.

Der Zweck besteht ausschließlich darin, Ihnen die Suche nach dem nächstgelegenen geöffneten, kostenlosen Rechtsberatungsangebot zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt zu 100 % in Ihrem eigenen Interesse.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses, vgl. GDPR Artikel 6(1)(f). Sie ist verhältnismäßig und auf das Notwendige beschränkt.

Nach der GDPR haben Sie:

• Das Recht auf Auskunft: die Bestätigung, ob wir Ihre Standortdaten verarbeiten (Artikel 15).
• Das Widerspruchsrecht: die Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen (Artikel 21).

Wenden Sie sich an info@retsguide.dk, um Ihre Rechte auszuüben.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch gemäß GDPR Artikel 32 umgesetzt, einschließlich der Verschlüsselung von Standortdaten während der Verarbeitung.

Wir speichern Ihre Standortdaten nicht. Die Verarbeitung endet, wenn Sie die App schließen, gemäß GDPR Artikel 5(1)(e). Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Standortdaten jederzeit in der App widerrufen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website und in der App veröffentlicht.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unter Verstoß gegen die GDPR verarbeiten, können Sie Beschwerde einreichen bei:

Wenn Sie ein Profil erstellen und die Fallvorbereitung von Retsguide nutzen, verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Profilbild und die von Ihnen verwendete Anmeldemethode (Google, Apple oder MitID).
• Falldaten — die Beschreibung Ihres Falls, die Sie selbst verfassen, Ihre Antworten auf Folgefragen, die Gegenpartei, das von Ihnen gewünschte Ergebnis sowie Dokumente, die Sie zum Hochladen auswählen. Diese Daten können sensible Angelegenheiten offenlegen, beispielsweise Gesundheitsdaten, familiäre Verhältnisse, finanzielle Verhältnisse oder Straftaten.
• Finanzdaten — Einkommen, Haushaltsverhältnisse und Anzahl der Kinder, die dazu verwendet werden zu beurteilen, ob Sie Anspruch auf kostenlose Prozesskostenhilfe (fri proces) oder eine Versicherung für Prozesskosten haben.
• Zahlungsdaten — Beträge, Status und Transaktionsreferenzen. Die Kartendaten selbst werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
• Nutzungsdaten — technische und statistische Informationen darüber, wie der Dienst genutzt wird, beispielsweise Seitenaufrufe und Ereignisse. IP-Adressen werden nur in pseudonymisierter (gehashter) Form gespeichert.

Wir verarbeiten Ihre Daten, um den Dienst bereitzustellen: um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihren Fall vorzubereiten, Ihren Anspruch auf kostenlose oder kostengünstige rechtliche Hilfe zu prüfen, Schreiben und Dokumente zu erstellen, Sie mit einem Anwalt in Kontakt zu bringen, Zahlungen zu verarbeiten sowie die Plattform zu verbessern und zu sichern.

• Die Bereitstellung des Dienstes erfolgt zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, vgl. GDPR Artikel 6(1)(b).
• Statistik- und Analyse-Cookies werden nur verarbeitet, wenn Sie Ihre Einwilligung geben, vgl. Artikel 6(1)(a).
• Der Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung der Plattform erfolgen auf Grundlage eines berechtigten Interesses, vgl. Artikel 6(1)(f).
• Wir verarbeiten sensible Daten in Ihrer Fallbeschreibung, weil dies für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, vgl. Artikel 9(2)(f). Sie können auch eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 9(2)(a) erteilen.

Retsguide verwendet ein Sprachmodell von Anthropic (Claude), um Ihren Fall zu analysieren und rechtliche Entwürfe zu erstellen. Bevor Ihr Text zur Analyse übermittelt wird, entfernen wir automatisch direkte Identifikatoren — CPR-Nummern, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontonummern und Postleitzahlen — und ersetzen Ihren Namen und Ihre Adresse durch Platzhalter. Das Sprachmodell wird nicht dazu verwendet, allgemeine KI-Modelle anhand Ihrer Daten zu trainieren.

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen hochgeladene Dokumente zur Analyse in ihrer ursprünglichen Form übermittelt werden. Laden Sie keine Dokumente hoch, die Informationen enthalten, die für Ihren Fall nicht erforderlich sind.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir legen sie nur gegenüber Lieferanten offen, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten:

• Anthropic — KI-Analyse des Falltexts.
• Microsoft Azure — Hosting der Plattform und Speicherung hochgeladener Dokumente.
• Stripe — Zahlungsabwicklung.
• Google (Firebase) — Anmeldung und Benachrichtigungen.
• Google, Apple und MitID — Anmeldung, wenn Sie die betreffende Methode wählen.
• Unser E-Mail-Anbieter, der Nachrichten an Sie sendet.

Wenn Sie uns bitten, Sie mit einem Anwalt in Kontakt zu bringen, teilen wir die Informationen über Ihren Fall, die der Anwalt benötigt, um ihn zu beurteilen — und nur, wenn Sie dies auswählen.

Einige unserer Lieferanten verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR, unter anderem in den USA. Wenn dies der Fall ist, sichern wir die Grundlage für die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission oder einen gültigen Angemessenheitsbeschluss. Sie können uns kontaktieren, um eine Kopie der Grundlage zu erhalten.

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Profil und Ihre Fälle entfernt. Fälle, die Sie selbst löschen, werden nach 30 Tagen dauerhaft entfernt; während dieser Zeit werden sie ausschließlich aufbewahrt, damit Sie die Löschung rückgängig machen können. Daten, die Teil unserer Buchführung sind — beispielsweise Zahlungsvorgänge — werden 5 Jahre lang aufbewahrt, vgl. bogføringsloven (dänisches Buchführungsgesetz).

Nach der GDPR haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu den Daten, die wir über Sie verarbeiten (Artikel 15);
• Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16);
• Löschung Ihrer Daten (Artikel 17);
• Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18);
• Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format (Datenübertragbarkeit, Artikel 20);
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Artikel 21);
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit.

Sie können Ihr Konto löschen und direkt in Ihrem Profil eine vollständige Kopie Ihrer Daten herunterladen. Sie können uns auch unter info@retsguide.dk kontaktieren.

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch ergriffen, vgl. GDPR Artikel 32 — darunter die Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und die automatische Entfernung personenbezogener Daten, bevor Text zur KI-Analyse gesendet wird.

Wir verwenden keine Statistik-, Analyse- oder Marketing-Cookies. Wir verfolgen Sie nicht, zeigen keine Werbung an und auf der Website gibt es keine Cookies von Drittanbietern.

Wir speichern drei notwendige Dinge auf Ihrem Gerät: rg_lang (Ihre Sprachauswahl, Cookie und lokaler Speicher) und rg_consent (Ihre Auswahl im Cookie-Dialog). Zusätzlich können Sie freiwillig rg_hero_draft aktivieren; dadurch wird der Text gespeichert, den Sie in das Beschreibungsfeld eingeben, damit er nicht verloren geht. Dieser Text bleibt auf Ihrem eigenen Gerät und wird nirgendwohin gesendet, bis Sie ihn übermitteln.

Die vollständige Übersicht — mit Zweck, Typ und Dauer für jedes Element — finden Sie in unserer cookie policy. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unter Verstoß gegen die GDPR verarbeiten, können Sie sich bei Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk beschweren.