Datos y
Política de privacidad

Esta política de datos personales describe cómo Retsguide ApS trata los datos de ubicación en relación con el uso de nuestro sitio web y nuestra aplicación. El objetivo es permitir que los usuarios encuentren el servicio de asistencia jurídica gratuita abierto más cercano.

El tratamiento es temporal y no implica la recopilación ni el almacenamiento de datos personales. Retsguide ApS se compromete a cumplir con el GDPR y la databeskyttelsesloven (Ley danesa de protección de datos).

Podemos tratar temporalmente datos de ubicación: tu posición geográfica (latitud y longitud), únicamente para mostrar los servicios de asistencia jurídica gratuita más cercanos.

No recopilamos, guardamos ni conservamos tus datos de ubicación. El tratamiento finaliza cuando cierras la aplicación o el sitio web.

La finalidad es únicamente permitirte encontrar el servicio de asistencia jurídica gratuita abierto más cercano. El tratamiento se realiza al 100 % en tu propio interés.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de un interés legítimo, véase el artículo 6(1)(f) del GDPR. Es proporcional y se limita a lo necesario.

Conforme al GDPR, tienes:

• El derecho de acceso: confirmación de si tratamos tus datos de ubicación (artículo 15).
• El derecho a oponerte: la posibilidad de oponerte al tratamiento (artículo 21).

Ponte en contacto con info@retsguide.dk para ejercer tus derechos.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido, véase el artículo 32 del GDPR, incluido el cifrado de los datos de ubicación durante el tratamiento.

No almacenamos tus datos de ubicación. El tratamiento finaliza cuando cierras la aplicación, véase el artículo 5(1)(e) del GDPR. Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para el uso de los datos de ubicación en la aplicación.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publican en el sitio web y en la aplicación.

Si crees que tratamos tus datos infringiendo el GDPR, puedes presentar una reclamación ante:

Cuando creas un perfil y utilizas la preparación de casos de Retsguide, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de la cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, foto de perfil y el método de inicio de sesión que utilizaste (Google, Apple o MitID).
• Datos del caso — la descripción de tu caso que redactas tú mismo, tus respuestas a las preguntas de seguimiento, la parte contraria, el resultado que deseas y los documentos que decides cargar. Estos datos pueden revelar asuntos sensibles, por ejemplo, información sobre tu salud, circunstancias familiares, situación económica o delitos.
• Datos financieros — ingresos, circunstancias del hogar y número de hijos, utilizados para evaluar si tienes derecho a asistencia jurídica gratuita (fri proces) o a cobertura de gastos jurídicos.
• Datos de pago — importes, estado y referencias de las transacciones. Los datos de la tarjeta son tratados por nuestro proveedor de pagos y nosotros no los almacenamos.
• Datos de uso — información técnica y estadística sobre cómo se utiliza el servicio, por ejemplo, visitas a páginas y eventos. Las direcciones IP se almacenan únicamente en forma seudonimizada (con hash).

Procesamos tus datos para prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, preparar tu caso, evaluar si tienes derecho a asistencia jurídica gratuita o de bajo coste, generar cartas y documentos, ponerte en contacto con un abogado, procesar pagos y mejorar y proteger la plataforma.

• La prestación del servicio se realiza para ejecutar nuestro contrato contigo, véase el artículo 6(1)(b) del GDPR.
• Las cookies de estadísticas y analítica se procesan únicamente si das tu consentimiento, véase el artículo 6(1)(a).
• El funcionamiento, la seguridad y la mejora de la plataforma se realizan sobre la base de un interés legítimo, véase el artículo 6(1)(f).
• Procesamos datos sensibles incluidos en la descripción de tu caso porque es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, véase el artículo 9(2)(f). También puedes dar tu consentimiento explícito conforme al artículo 9(2)(a).

Retsguide utiliza un modelo lingüístico de Anthropic (Claude) para analizar tu caso y generar borradores jurídicos. Antes de enviar tu texto para su análisis, eliminamos automáticamente los identificadores directos — números CPR, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de cuenta y códigos postales — y sustituimos tu nombre y dirección por marcadores de posición. El modelo lingüístico no se utiliza para entrenar modelos generales de IA con tus datos.

Ten en cuenta que los documentos que subas se envían para su análisis tal como están. No subas documentos que contengan información que no sea necesaria para tu caso.

Nunca vendemos tus datos. Solo los divulgamos a proveedores que procesan datos en nuestro nombre en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos:

• Anthropic — análisis mediante IA del texto del caso.
• Microsoft Azure — alojamiento de la plataforma y almacenamiento de los documentos subidos.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google (Firebase) — inicio de sesión y notificaciones.
• Google, Apple and MitID — inicio de sesión, si eliges el método en cuestión.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, que te envía mensajes.

Si nos pides que te pongamos en contacto con un abogado, compartimos la información sobre tu caso que el abogado necesita para evaluarlo — y solo si tú lo eliges.

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de la UE/EEE, incluidos los Estados Unidos. Cuando ocurre, garantizamos la base para la transferencia mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea o una decisión de adecuación válida. Puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener una copia de dicha base.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, se eliminan tu perfil y tus casos. Los casos que elimines tú mismo se eliminan de forma permanente después de 30 días, durante los cuales se conservan únicamente para que puedas deshacer la eliminación. Los datos que forman parte de nuestra contabilidad —por ejemplo, las transacciones de pago— se conservan durante 5 años, véase la bogføringsloven (Ley danesa de contabilidad).

En virtud del GDPR tienes derecho a:

• acceder a los datos que procesamos sobre ti (artículo 15);
• rectificar los datos incorrectos (artículo 16);
• solicitar la eliminación de tus datos (artículo 17);
• solicitar la limitación del tratamiento (artículo 18);
• recibir tus datos en un formato legible por máquina (portabilidad de los datos, artículo 20);
• oponerte al tratamiento (artículo 21);
• retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes eliminar tu cuenta y descargar una copia completa de tus datos directamente desde tu perfil. También puedes ponerte en contacto con nosotros en info@retsguide.dk.

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido, véase el artículo 32 del GDPR — incluidos el cifrado de los datos en tránsito, el control de acceso y la eliminación automática de los datos personales antes de que el texto se envíe para su análisis mediante IA.

No utilizamos cookies de estadísticas, análisis ni marketing. No te rastreamos, no mostramos anuncios y no hay cookies de terceros en el sitio web.

Almacenamos tres elementos necesarios en tu dispositivo: rg_lang (tu elección de idioma, cookie y almacenamiento local) y rg_consent (tu elección en el diálogo de cookies). Además, puedes activar voluntariamente rg_hero_draft, que guarda el texto que estás escribiendo en el campo de descripción para que no se pierda. Ese texto permanece en tu propio dispositivo y no se envía a ningún sitio hasta que lo envías.

La descripción completa —con la finalidad, el tipo y la duración de cada elemento— se encuentra en nuestra política de cookies. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento allí en cualquier momento.

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se publican en el sitio web. Si consideras que procesamos tus datos infringiendo el GDPR, puedes presentar una reclamación ante Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.