Dati e
Informativa sulla privacy

La presente informativa sul trattamento dei dati personali descrive come Retsguide ApS tratta i dati sulla posizione in relazione all'utilizzo del nostro sito web e della nostra app. Lo scopo è consentire agli utenti di trovare il servizio di assistenza legale gratuito e aperto più vicino.

Il trattamento è temporaneo e non comporta alcuna raccolta o conservazione di dati personali. Retsguide ApS si impegna a rispettare il GDPR e la databeskyttelsesloven danese (legge danese sulla protezione dei dati).

Potremmo trattare temporaneamente i dati sulla posizione: la tua posizione geografica (latitudine e longitudine), esclusivamente per mostrarti i servizi di assistenza legale gratuiti più vicini.

Non raccogliamo, salviamo né conserviamo i tuoi dati sulla posizione. Il trattamento termina quando chiudi l'app o il sito web.

La finalità è esclusivamente consentirti di trovare il servizio di assistenza legale gratuito e aperto più vicino. Il trattamento avviene al 100% nel tuo interesse.

Il trattamento viene effettuato sulla base del legittimo interesse, cfr. GDPR Articolo 6(1)(f). È proporzionato e limitato a quanto necessario.

Ai sensi del GDPR hai:

• Il diritto di accesso: la conferma che trattiamo o meno i tuoi dati relativi alla posizione (Articolo 15).
• Il diritto di opposizione: la possibilità di opporti al trattamento (Articolo 21).

Contatta info@retsguide.dk per esercitare i tuoi diritti.

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative contro l’accesso non autorizzato, la perdita e l’uso improprio, cfr. GDPR Articolo 32, inclusa la cifratura dei dati relativi alla posizione durante il trattamento.

Non conserviamo i tuoi dati relativi alla posizione. Il trattamento termina quando chiudi l’app, cfr. GDPR Articolo 5(1)(e). Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso ai dati relativi alla posizione nell’app.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche vengono pubblicate sul sito web e nell’app.

Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in violazione del GDPR, puoi presentare un reclamo a:

Quando crei un profilo e utilizzi la preparazione della pratica di Retsguide, trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati dell’account — nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo, immagine del profilo e il metodo di accesso che hai utilizzato (Google, Apple o MitID).
• Dati della pratica — la descrizione della tua pratica che scrivi personalmente, le tue risposte alle domande di approfondimento, la parte avversa, il risultato che desideri e i documenti che scegli di caricare. Questi dati possono rivelare questioni sensibili, ad esempio informazioni sulla salute, condizioni familiari, situazione finanziaria o reati.
• Dati finanziari — reddito, condizioni del nucleo familiare e numero di figli, utilizzati per valutare se hai diritto al patrocinio a spese dello Stato (fri proces) o alla copertura delle spese legali.
• Dati di pagamento — importi, stato e riferimenti delle transazioni. I dati della carta sono trattati dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non vengono conservati da noi.
• Dati di utilizzo — informazioni tecniche e statistiche su come viene utilizzato il servizio, ad esempio visualizzazioni di pagina ed eventi. Gli indirizzi IP sono conservati soltanto in forma pseudonimizzata (con hash).

Trattiamo i tuoi dati per fornire il servizio: creare e mantenere il tuo account, preparare la tua pratica, valutare il tuo diritto all’assistenza legale gratuita o a basso costo, generare lettere e documenti, metterti in contatto con un avvocato, elaborare i pagamenti e migliorare e proteggere la piattaforma.

• La fornitura del servizio avviene per l’esecuzione del nostro contratto con te, cfr. GDPR Articolo 6(1)(b).
• I cookie statistici e analitici vengono trattati soltanto se presti il tuo consenso, cfr. Articolo 6(1)(a).
• Il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento della piattaforma si basano sul legittimo interesse, cfr. Articolo 6(1)(f).
• Trattiamo i dati sensibili contenuti nella descrizione della tua pratica perché ciò è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, cfr. Articolo 9(2)(f). Puoi anche prestare il consenso esplicito ai sensi dell’Articolo 9(2)(a).

Retsguide utilizza un modello linguistico di Anthropic (Claude) per analizzare la tua pratica e generare bozze giuridiche. Prima che il tuo testo venga inviato per l’analisi, rimuoviamo automaticamente gli identificativi diretti — numeri CPR, indirizzi email, numeri di telefono, numeri di conto e codici postali — e sostituiamo il tuo nome e indirizzo con segnaposto. Il modello linguistico non viene utilizzato per addestrare modelli generali di intelligenza artificiale sui tuoi dati.

Tieni presente che i documenti che carichi vengono inviati per l’analisi così come sono. Non caricare documenti contenenti informazioni non necessarie per la tua pratica.

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li comunichiamo soltanto a fornitori che trattano i dati per nostro conto sulla base di un accordo sul trattamento dei dati:

• Anthropic — analisi con IA del testo della pratica.
• Microsoft Azure — hosting della piattaforma e conservazione dei documenti caricati.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti.
• Google (Firebase) — accesso e notifiche.
• Google, Apple e MitID — accesso, se scegli il metodo in questione.
• Il nostro fornitore di servizi email, che invia messaggi a te.

Se ci chiedi di metterti in contatto con un avvocato, condividiamo le informazioni sulla tua pratica di cui l’avvocato ha bisogno per valutarla — e soltanto se lo scegli tu.

Alcuni dei nostri fornitori trattano dati al di fuori dell’UE/SEE, anche negli USA. Quando ciò avviene, garantiamo la base giuridica per il trasferimento mediante le Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o una decisione di adeguatezza valida. Puoi contattarci per ricevere una copia della base giuridica.

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Se elimini il tuo account, il tuo profilo e i tuoi casi vengono rimossi. I casi che elimini personalmente vengono rimossi in modo permanente dopo 30 giorni; durante tale periodo vengono conservati esclusivamente per consentirti di annullare l’eliminazione. I dati che fanno parte della nostra contabilità — ad esempio le transazioni di pagamento — sono conservati per 5 anni, cfr. la bogføringsloven danese (legge danese sulla contabilità).

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati che trattiamo su di te (articolo 15);
• far rettificare i dati inesatti (articolo 16);
• far cancellare i tuoi dati (articolo 17);
• ottenere la limitazione del trattamento (articolo 18);
• ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina (portabilità dei dati, articolo 20);
• opporti al trattamento (articolo 21);
• revocare un consenso in qualsiasi momento.

Puoi eliminare il tuo account e scaricare direttamente dal tuo profilo una copia completa dei tuoi dati. Puoi anche contattarci all’indirizzo info@retsguide.dk.

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative contro l’accesso non autorizzato, la perdita e l’uso improprio, cfr. l’articolo 32 del GDPR — tra cui la crittografia dei dati in transito, il controllo degli accessi e la rimozione automatica dei dati personali prima che il testo venga inviato per l’analisi dell’IA.

Non utilizziamo cookie statistici, analitici o di marketing. Non ti tracciamo, non mostriamo annunci pubblicitari e sul sito web non sono presenti cookie di terze parti.

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La panoramica completa — con finalità, tipo e durata di ciascun elemento — è disponibile nella nostra cookie policy. Puoi modificare o revocare il tuo consenso lì in qualsiasi momento.

Potremmo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali vengono pubblicate sul sito web. Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in violazione del GDPR, puoi presentare un reclamo a Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.