Ferðing · 8 min lestur
Trý tímar seinkan ella meira kann geva 250–600 € fyri hvønn persón eftir ES-fyriskipan 261/2004, og gongdin er gjørd soleiðis, at tú krevur sjálvur, endurgjaldsfrítt. Her er allur vegurin: frá kravsblaðnum hjá flogfelagnum til donsku loftferðslustovuna (Trafikstyrelsen), við eini kanningarlista og svørum til tey vanligu noktanirnar.
Dagført
Lýs støðuna tínaHøvuðspunkt
Trý treytir mugu vera loknar, áðrenn endurgjald er í spæli:
Upphæddin er treytað av vegalongdini: 250 € upp í 1.500 km, 400 € millum 1.500 og 3.500 km, og 600 € longur. Kravið standur og fellur við skjalfestingini, so savna hana, meðan hon framvegis er í postkassanum og á telefonini.
Kanningarlisti: hvat tú hevur tørv á
Kravið fer fyrst til flogfelagið. Nýt tað egna kravs- ella endurgjaldsblaðið hjá flogfelagnum, um tað finst, annars ein t-post til kundatænastuna.
Ferðaðist tú í flokki, hevur hvør ferðandi sítt egna krav, eisini børn við egnum flogfarseðli. Eitt samlað krav er í lagi, men tel upp hvørt navn og upphæddina fyri hvønn persón, og hav alt skrivsamskiftið í einum tráði, so gongdin er løtt at skjalfesta seinni.
Stig fyri stig
Hoyrir tú ikki nakað eftir umleið fýra vikum, fylg upp skrivliga. Vegleiðingin hjá Evropeiska kommissiónini sigur, at flogfeløg eiga at svara innan tveir mánaðir. Varðveit áminningarnar; tær skjalfesta gongdina til næsta stig.
Fær tú eina noktan, sum vísir til „óvanligar umstøður“, krev greiða skjalfesting. Prógvbyrðan liggur hjá flogfelagnum, og óskilagóð orðing sum „rakstrarligar umstøður“ er ikki skjalfesting.
Verður tær boðið eitt gávukort, mást tú ikki taka ímóti: endurgjaldið skal sum høvuðsregla gjaldast í pengum, og eitt gávukort krevur samtykki títt. Nokta skrivliga og hald kravið uppi.
Noktar flogfelagið, ella svarar tað ikki innan umleið seks vikur, kanst tú kæra til donsku loftferðslustovuna (Trafikstyrelsen), sum viðger kærur um flog frá donskum flogvøllum og ávísar komur við ES-flogfeløgum.
Kæran verður sett fram gjøgnum netblaðið hjá stovninum við MitID. Legg alla rað við: kravið títt, skjalfestingina úr kanningarlistanum, og svarið ella tøgnina hjá flogfelagnum. Eitt møguligt gjald verður vanliga endurgoldið, um tú vinnur. Kanna verandi treytirnar á heimasíðuni hjá stovninum.
Haðani er málið skrivligt: stovnurin innheintar viðmerkingar flogfelagsins, tú fær møguleika at svara, og avgerðin verður send til bæði pørtin. Vinnur tú, rindar flogfelagið út beinleiðis í teimum flestu førum, og fylgir tað ikki avgerðini, hevur tú eitt sterkt mál til næsta stig.
Tær flestu noktanirnar nýta aftur eina hond av vanligum grundgevingum. Her eru svørini:
Vegleiðingin hjá Evropeiska kommissiónini sigur upp í tveir mánaðir, men fylg upp skrivliga eftir umleið fýra vikum. Eftir umleið seks vikum av tøgn kanst tú fara víðari til Trafikstyrelsen.
Ja. Rætturin til umsorgan (málti, hotell og flutningur undir bíðitíðini) galdur óansæð endurgjaldið. Varðveit kvittanirnar og tak útreiðslurnar við í kravið títt.
Nei. Endurgjaldið skal sum høvuðsregla gjaldast í pengum; eitt gávukort krevur greitt samtykki títt. Nokta skrivliga og hald kravið uppi um útgjald í pengum.
Eitt møguligt gjald verður vanliga endurgoldið, um tú vinnur. Kanna verandi treytirnar á heimasíðuni hjá stovninum. Kæran verður sett fram á netinum við MitID.
EU261-kravið er framvegis móti flogfelagnum, pakkaferð ella ikki. Brek í sjálvari ferðini (hotell, flutningur, skipan) fara í staðin til ferðaskipararan.
Sí reglurnar um pakkaferðirDanska loftferðslustovan (Trafikstyrelsen)
Stovnurin tekur málið fyrst eftir at tú hevur kært skrivliga til flogfelagið og fingið eina noktan, ella ikki fingið svar í umleið seks vikur. Netblaðið krevur MitID.
Keldur og víðari lesnaður
Lýs ferðina tína við tínum egnu orðum, og fá hjálp at meta kravið og senda kæruna til tey røttu støðini.