Retsguide · Nalog i podaci
Kako da obrišeš nalog ili podatke
Ova stranica objašnjava kako da obrišeš svoj Retsguide nalog, kako da zatražiš brisanje određenih podataka bez zatvaranja naloga i šta brišemo, šta čuvamo i koliko dugo.
Aplikaciju Retsguide objavljuje Retsguide ApS, CVR 46358082, Hvidovrevej 52B, 2650 Hvidovre.
Obriši svoj nalog
Svoj nalog možeš obrisati direktno u aplikaciji. Ne moraš prvo da nas kontaktiraš.
Kako to uraditi u aplikaciji
- 1Otvori aplikaciju Retsguide i prijavi se.
- 2Idi na svoj profil i izaberi Obriši nalog.
- 3Pročitaj šta će se desiti sa tvojim slučajevima, a zatim potvrdi tako što ćeš upisati DELETE.
Šta se dešava nakon toga
- Pristup se odmah zatvara.
- Imaš 30 dana za predomišljanje. Ako se predomisliš, možeš ponovo otvoriti nalog u aplikaciji pre isteka tog roka.
- Ako imaš zahtev koji trenutno obrađujemo, prvo se povlači. Nalog se zatvara kada poslednje povlačenje bude odobreno.
- Kada rok istekne, tvoj profil se anonimizuje, a tvoji slučajevi brišu se kako je opisano u tabeli u nastavku.
Druga mogućnost: pošalji nam e-poštu
Ako ne možeš da se prijaviš, možeš da nam pošalješ e-poštu sa adrese sa kojom je tvoj nalog napravljen. Zahtev potvrđujemo preko iste adrese i brisanje završavamo u roku od 30 dana.
Obriši neke podatke bez zatvaranja naloga
Ne moraš da obrišeš ceo nalog da bi uklonio pojedinačni slučaj ili dokument.
- Slučajeve i nacrte možeš sam da obrišeš u aplikaciji. Odmah se označavaju kao obrisani, a trajno se uklanjaju nakon 30 dana, tako da imaš vremena da poništiš brisanje.
- Ako želiš da obrišeš određeni dokument ili druge podatke koje ne možeš sam da ukloniš u aplikaciji, pošalji nam e-poštu sa adrese sa kojom je tvoj nalog napravljen i opiši šta treba obrisati. Zahtev obrađujemo u roku od 30 dana.
- Otpremljeni dokumenti brišu se u roku od 30 do 40 dana od tvog zahteva.
Šta se briše, šta se čuva i koliko dugo
Tabela se primenjuje kada obrišeš nalog. Rokovi se računaju od dana kada potvrdiš brisanje.
| Podaci | Šta se dešava |
|---|---|
| Profil: ime, e-pošta, telefon, adresa, profilna slika i povezivanje sa Googleom, Appleom ili MitID-om | Briše se kada istekne rok od 30 dana za poništavanje. |
| Sesije prijavljivanja, uređaji registrovani za push obaveštenja i obaveštenja u aplikaciji | Briše se kada istekne rok od 30 dana za poništavanje. |
| Podaci o domaćinstvu i prihodima korišćeni za procenu ispunjavanja uslova za besplatnu pravnu pomoć | Briše se kada istekne rok od 30 dana za poništavanje. |
| Slučajevi, zahtevi i vođeni postupci: tvoj opis slučaja, postupci za samostalnu pomoć, zahtevi za besplatnu pravnu pomoć i osiguranje pravnih troškova | Označava se kao obrisano kada rok istekne, a trajno se uklanja najkasnije 60 dana nakon tvog zahteva. |
| Otpremljeni dokumenti | Brišu se u roku od 30 do 40 dana od tvog zahteva. |
| Evidencija plaćanja: iznos, datum i referenca. Ne čuvamo podatke o kartici. | Čuva se 5 godina prema Zakonu o računovodstvu, bez povezivanja sa tvojim profilom. |
| Anonimizovani ID naloga bez ličnih podataka | Čuva se kao dokaz da je brisanje sprovedeno. |
Podaci koje smo po zakonu dužni da čuvamo brišu se kada taj rok istekne. Nijedan od njih ne može da te identifikuje nakon što tvoj profil bude anonimizovan.
Pitanja
Ako imaš pitanja o brisanju ili svojim pravima, piši nam. Više o tome kako obrađujemo tvoje podatke možeš pročitati u našoj politici privatnosti.