ابدأ من هنا

المساعدة القانونية وحقوقك في الدنمارك

ما المشكلة القانونية التي تواجهها؟ ابحث عن موضوع أو صِف ما حدث بكلماتك.

لم تجد ما تبحث عنه؟صِف وضعك

موضوعات قانونية

اعثر على مساعدة بشأن مشكلتك القانونية في الدنمارك

معلومات واضحة عن المشكلات القانونية الأكثر شيوعًا في الدنمارك والخطوات التالية.

السكن والإيجار

تعرّف على حقوقك كمستأجر في الدنمارك: الودائع والإيجار والعقود والانتقال والخلافات مع المؤجر.

  • استرداد وديعة الإيجار
  • الخلافات مع المؤجر
  • الإيجار وزيادته
  • عقود الإيجار
  • الانتقال والإصلاحات
  • لجنة منازعات الإيجار (huslejenævnet)
اقرأ عن حقوق المستأجر

التأمين

افهم نزاعات التأمين والمطالبات المرفوضة وما إذا كانت وثيقتك تغطي المصاريف القانونية.

  • رفض مطالبة التأمين
  • تأمين المصاريف القانونية
  • النزاعات مع شركات التأمين
  • أتعاب المحامي والتحمل
  • الشكاوى ضد شركات التأمين
اقرأ عن التغطية التأمينية

السفر والرحلات الجوية

حقوقك كمسافر جوًا عند تأخر الرحلة أو إلغائها أو الحجز الزائد.

  • تأخر الرحلات
  • إلغاء الرحلات
  • طلبات التعويض
  • الأمتعة المفقودة أو المتأخرة
  • لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004
اقرأ عن حقوق المسافرين

حقوق المستهلك

حقوقك عند شراء السلع والخدمات والاشتراكات في الدنمارك، عبر الإنترنت أو في المتاجر.

  • حق الشكوى (reklamationsret)
  • حق العدول عن الشراء عبر الإنترنت
  • السلع المعيبة
  • الاشتراكات والإلغاء
  • تقديم شكوى ضد شركة
اقرأ عن حقوق المستهلك

مواقف السيارات

ما يمكنك فعله إذا تلقيت رسمًا من موقف خاص أو أردت الاعتراض على مخالفة وقوف.

  • رسوم المواقف الخاصة
  • رسوم المراقبة (kontrolafgift)
  • الاعتراض على مخالفة وقوف
  • لجنة شكاوى مواقف السيارات
اقرأ عن مخالفات الوقوف

العمل

حقوقك في العمل في الدنمارك: الفصل والأجور والعقود والخلافات مع صاحب العمل.

  • الفصل والفصل الفوري
  • الأجور غير المدفوعة
  • عقود العمل
  • الإجازات والمستحقات النهائية
  • الخلافات مع صاحب العمل
اقرأ عن حقوق العامل

أسئلة يبحث عنها الناس

أسئلة قانونية شائعة في الدنمارك

  • تتضمن كثير من وثائق تأمين المنزل والمحتويات في الدنمارك تغطية للمصاريف القانونية (retshjælpsforsikring) قد تدفع جزءًا من أتعاب المحامي في بعض النزاعات الخاصة. غالبًا ما يوجد مبلغ تحمّل وحد أقصى للتغطية، وتُستثنى بعض القضايا؛ لذا راجع شروط وثيقتك أو اسأل شركة التأمين مباشرة.

  • اطلب كتابيًا كشفًا مفصلًا بكيفية استخدام الوديعة، وقارنه بعقد الإيجار ومحضري المعاينة عند الدخول والخروج. إذا استمر الخلاف، فيمكن عادة عرض القضية على لجنة منازعات الإيجار (huslejenævnet) في البلدية التي يقع فيها العقار.

  • ربما. تتوفر في الدنمارك عدة طرق للحصول على مشورة قانونية مجانية، منها مكاتب المساعدة القانونية (retshjælpskontorer) وخدمة المحامين المتطوعين (Advokatvagten) والمشورة المدعومة من الدولة والمساعدة في تكاليف التقاضي (fri proces). تتوقف الأهلية عادة على الدخل ونوع القضية والظروف الشخصية.

  • في الرحلات المشمولة بلائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، قد تستحق الرعاية أو رحلة بديلة أو تعويضًا ماليًا في بعض الحالات. يعتمد ذلك على مدة التأخير ومسافة الرحلة وسبب الاضطراب.

  • ابدأ بشكوى واضحة ومكتوبة للشركة واحتفظ بالمراسلات. إذا لم تُحل المشكلة، توجد في قطاعات كثيرة في الدنمارك لجنة شكاوى (klagenævn أو ankenævn) يمكنك التصعيد إليها، مثل قطاعات المستهلك والتأمين والسكن.

  • اطلب من شركة التأمين سبب الرفض المحدد كتابةً، وقارنه بشروط الوثيقة واجمع المستندات الداعمة. إذا بقي الخلاف، يمكنك الشكوى لدى مسؤول الشكاوى في الشركة ثم لدى لجنة شكاوى التأمين المختصة عند الحاجة.

  • يعتمد ذلك على نوع القضية. تتولى هيئات أو جهات مختلفة عادة قضايا السكن والتأمين والمستهلك والعمل.

    تعرّف على الجهات التي تقدم إليها شكوى في الدنمارك

تفاصيل أكثر

افهم وضعك القانوني في الدنمارك

آخر تحديث راجعه مختص قانوني

حقوقك

تعتمد حقوقك على تفاصيل وضعك: ما حدث، وما اتفقت عليه الأطراف، وما لديك من أدلة. في الدنمارك تخضع معظم النزاعات الخاصة للاتفاق بين الأطراف وللقانون المنظم للمجال، مثل قانون الإيجار في قضايا السكن، وقانون بيع السلع في قضايا المستهلك، وقوانين العمل والاتفاقيات الجماعية في العمل.

لذلك لا تكون الخطوة الأولى عادة البحث عن مادة قانونية بعينها، بل تحديد ما حدث وما اتُّفق عليه ومتى. بعد ذلك يسهل معرفة الحقوق التي قد تنطبق.

ما يمكنك فعله

تبدأ معظم القضايا بجمع المستندات ذات الصلة والتواصل مع الطرف الآخر بوضوح وكتابةً والتحقق من وجود جهة شكاوى مختصة. تمنح الرسالة المكتوبة الطرف الآخر فرصة لتصحيح المشكلة، وتوفر لك دليلًا يمكن الاعتماد عليه لاحقًا.

خطوات معتادة

  1. دوّن ما حدث ومتى
  2. اجمع الاتفاقيات والإيصالات والمراسلات
  3. أرسل طلبًا واضحًا مكتوبًا مع مهلة معقولة
  4. تحقق من اللجنة أو الجهة التي يمكنها النظر في القضية
  5. فكّر في طلب مشورة قانونية قبل التصعيد

المستندات والأدلة

قد تشمل الأدلة المفيدة العقود ورسائل البريد والإيصالات والصور والخطابات وسجلات الدفع والمراسلات السابقة، بحسب نوع قضيتك. كلما استطعت توثيق تسلسل الأحداث بدقة، كان موقفك أقوى أمام الطرف الآخر أو لجنة الشكاوى.

مستندات يُنصح بجمعها

  • الاتفاقيات أو العقود الموقعة
  • المراسلات المكتوبة ورسائل البريد والرسائل النصية
  • الإيصالات والفواتير وسجلات الدفع
  • الصور المتعلقة بالمشكلة
  • محاضر المعاينة عند الدخول والخروج في قضايا السكن

المساعدة القانونية المجانية في الدنمارك

قد تتمكن من الحصول على مساعدة قانونية مجانية أو منخفضة التكلفة. توجد مكاتب للمساعدة القانونية (retshjælpskontorer) وخدمة المحامين المتطوعين Advokatvagten للمشورة الأولية، وأنظمة للمشورة المدعومة من الدولة، ونظام fri proces الذي قد تتحمل فيه الدولة تكاليف قضية أمام المحكمة في حالات معينة.

تعتمد الأهلية عادة على دخلك وطبيعة القضية واحتمال نجاحها. تتغير حدود الدخل والشروط بمرور الوقت، لذا تحقق دائمًا من القواعد الحالية لدى الجهة المختصة.

تأمين المصاريف القانونية (retshjælpsforsikring)

تتضمن كثير من وثائق تأمين المنزل والمحتويات في الدنمارك تغطية للمصاريف القانونية قد تدفع جزءًا من أتعاب المحامي في بعض النزاعات الخاصة. عادة يوجد مبلغ تحمّل (selvrisiko) وحد أقصى للتغطية، وتُستثنى بعض أنواع القضايا.

راجع وثيقتك قبل دفع أتعاب المحامي بنفسك، واسأل إن كان بإمكان المحامي طلب التغطية نيابةً عنك.

متى قد تحتاج إلى محامٍ

يمكنك معالجة بعض القضايا بنفسك بالاستعانة بمعلومات واضحة ولجنة الشكاوى. وقد تستفيد قضايا أخرى من مشورة محامٍ أو تمثيله، ولا سيما القضايا المعقدة والمطالبات الكبيرة والقضايا التي تختلف فيها روايات الأطراف أو تتجه إلى المحكمة.

فكّر في الاستعانة بمحامٍ إذا كان لدى الطرف الآخر تمثيل قانوني، أو كانت المهلة قصيرة، أو قد تترتب على خسارة القضية آثار مالية كبيرة عليك.

أين تقدم شكوى في الدنمارك

تعتمد الجهة المختصة على نوع النزاع. هذه القائمة نقطة بداية؛ تحقق دائمًا من شروط كل جهة ومهلها ورسومها قبل تقديم الشكوى.

  • السكن والإيجار: لجنة منازعات الإيجار (huslejenævnet) في البلدية التي يقع فيها العقار
  • التأمين: مسؤول الشكاوى في شركة التأمين، ثم لجنة شكاوى التأمين المختصة
  • مشتريات المستهلك: نظام شكاوى المستهلك الدنماركي (Center for Klageløsning وForbrugerklagenævnet)، أو لجنة قطاعية خاصة معتمدة
  • الرحلات الجوية وحقوق المسافرين: شركة الطيران أولًا، ثم هيئة الطيران المدني الدنماركية المختصة
  • مواقف السيارات الخاصة: شركة المواقف، ثم لجنة شكاوى مواقف السيارات (Parkeringsklagenævnet)
  • العمل: نقابتك أو نظام تسوية نزاعات العمل أو المحاكم
  • المطالبات المالية الصغيرة: المحكمة الابتدائية وفق إجراءات المطالبات الصغيرة

أكثر من طريق للمضي قدمًا

قد تكون لديك خيارات أكثر مما تتوقع

لا تعني المساعدة القانونية في الدنمارك بالضرورة دفع أتعاب المحامي كاملةً من مالك الخاص.

خيار

المساعدة القانونية المجانية

قد تكون مؤهلًا لمساعدة قانونية مجانية أو مدعومة في الدنمارك، بحسب دخلك ونوع قضيتك.

تعرّف على المساعدة القانونية المجانية
خيار

تأمين المصاريف القانونية

قد تشمل وثيقة تأمين المنزل أو المحتويات تغطية تدفع جزءًا من المصاريف القانونية.

تعرّف على التغطية التأمينية
خيار

محامٍ يتحدث الإنجليزية

تتطلب بعض الحالات مشورة محامٍ أو تمثيله، ويعمل كثير من المحامين في الدنمارك باللغة الإنجليزية.

اعثر على مساعدة قانونية

لست متأكدًا مما ينطبق على وضعك؟

كل وضع قانوني مختلف. أخبر Retsguide بما حدث بكلماتك لتفهم حقوقك وتستعد لقضيتك وتجد نوع المساعدة القانونية المناسب في الدنمارك.

لا تحتاج إلى معرفة قانونية. ابدأ بشرح ما حدث ببساطة.

«يحتفظ المؤجر بجزء من وديعتي ولا يوضح السبب...»
الوضع السكن · نزاع بشأن الوديعة
خطوة تالية محتملة اطلب تفسيرًا مكتوبًا

الخطوات

كيف يساعدك Retsguide

  1. أخبرنا بما حدث

    صِف وضعك بكلماتك.

  2. افهم حقوقك

    احصل على صورة أوضح للمسائل القانونية المتعلقة بوضعك.

  3. استعد لقضيتك

    اعرف المعلومات والمستندات التي قد تهم قضيتك.

  4. اعثر على المساعدة المناسبة

    استكشف ما إذا كانت المساعدة المجانية أو التغطية التأمينية أو المحامي مناسبة لك.

لست متأكدًا مما تفعله بعد ذلك؟

لا تحتاج إلى فهم القانون قبل طلب المساعدة. ابدأ بإخبارنا بما حدث.